Қызмет көрсету шарттары

1. Шарттарды қабылдау

e-Simato-ға қош келдіңіз! Біздің қызметімізді пайдалана отырып, сіз осы Қызмет көрсету шарттарымен келісесіз. Егер сіз осы шарттармен келіспесеңіз, біздің қызметімізді пайдаланбауыңызды сұраймыз.

Бұл шарттар қызметіміздің барлық пайдаланушыларына, соның ішінде келушілерге, тіркелген пайдаланушыларға және eSIM-карталарын сатып алушыларға қолданылады.

2. Қызметтің сипаттамасы

e-Simato (сайт simato.ru), оператор — ТОО «Shadowsurf», БИН 260840026560 — 190-нан астам елде мобильді интернетке қол жеткізу үшін серіктес операторлық желілер арқылы цифрлық активация кілттерін (QR-кодтарды) сату бойынша ақпараттық қызметтерді ұсынатын цифрлық шешімдер қызметі.

• Деректерді беру пакеттерін активациялау үшін цифрлық қол жеткізу кілттерін (QR-кодтарды) сату
• Төлемнен кейін QR-кодты email-ға дереу жеткізу
• Активация мәселелері бойынша техникалық қолдау
• Тапсырыстарды басқару үшін жеке кабинет

3. Тіркелу және есептік жазба

Біздің қызметіміздің кейбір функцияларын пайдалану үшін сізге есептік жазба жасау қажет:

• Сіз тіркелу кезінде дәл және өзекті ақпаратты ұсынуға міндеттісіз
• Сіз өзіңіздің есептік жазбаңыздың қауіпсіздігіне жауаптысыз
• Сіз өзіңіздің есептік жазбаңызды рұқсатсыз пайдаланғаны туралы бізге дереу хабарлауыңыз керек
• Біз осы шарттарды бұзатын есептік жазбаларды тоқтату немесе жою құқығын өзімізде қалдырамыз

4. Цифрлық кілттерді сатып алу және пайдалану

Біздің қызметіміз арқылы активация кілтін сатып алғанда:

• Бағалар АҚШ долларында (USD) немесе рубльде (RUB) таңдалған төлем әдісіне байланысты көрсетілген
• Цифрлық кілт (QR-код) сәтті төлемнен кейін жеткізіледі
• Активация үшін QR-код көрсетілген email адресіне 1-2 минут ішінде жіберіледі
• Мерзім бірінші активация сәтінен басталады
• Пайдаланылмаған деректер келесі кезеңге ауыстырылмайды
• Сіздің құрылғыңыз eSIM технологиясын қолдауы тиіс
• Байланыс қызметтері серіктес операторлармен, біздің компаниямен емес, ұсынылады

5. Төлемдер мен қайтарулар

Біз келесі төлем жүйелері арқылы төлемдерді қабылдаймыз:

• СБП (Жылдам төлемдер жүйесі) — QR-код арқылы Ресей рубльінде төлеу
• PayMaster — Visa, Mastercard, МИР банктік карталары Ресей рубльінде
• Stripe — халықаралық банктік карталар
• Cryptomus — криптовалюталар

Ақшаны қайтару саясаты "Ақшаны қайтару саясаты" атты жеке құжатта сипатталған.

6. Пайдалану шектеулері

Біздің қызметімізді пайдалану кезінде тыйым салынады:

• Заңдарды және үшінші тұлғалардың құқықтарын бұзу
• Қызметті заңсыз әрекеттер үшін пайдалану
• Жүйелерге рұқсатсыз қол жеткізуге тырысу
• Зиянды бағдарламалық қамтамасыз етуді тарату
• Спамды жаппай тарату
• Біздің жазбаша рұқсатынсыз eSIM-ді қайта сату
• Ресей Федерациясының аумағында пайдалану үшін eSIM сатып алу — мұндай тарифтер ассортименттен шығарылған және техникалық тұрғыдан блокталған

7. Техникалық қолдау

Біз eSIM-ді активациялау және пайдалану мәселелері бойынша техникалық қолдау ұсынамыз:

• Email: support@simato.ru
• Жауап уақыты: 24 сағат ішінде

8. Жауапкершілікті шектеу

simato.ru сайты жауап бермейді:

• Мобильді байланыс операторлары тарапынан туындаған байланыс мәселелері
• Сіздің құрылғыңыздың eSIM технологиясымен үйлеспеуі
• Белгілі бір аймақтардағы қамту шектеулері
• Интернет байланысының сапасы мен жылдамдығы (операторға байланысты)
• Қызметті пайдалану нәтижесінде туындаған тікелей немесе жанама шығындар
• Техникалық жұмыстар немесе форс-мажор жағдайлары салдарынан қызметтің үзілуі

Біз тек цифрлық қол жеткізу кілттерін сатуға арналған ақпараттық қызметтерді ұсынамыз. Телекоммуникациялық қызметтер тікелей серіктес байланыс операторлары арқылы ұсынылады.

9. Зияткерлік меншік

e-Simato сайтындағы (simato.ru) барлық материалдар, оның ішінде дизайн, логотиптер, мәтін және бағдарламалық қамтамасыз ету, сайт әкімшілігінің меншігі болып табылады және авторлық құқық заңдарымен қорғалған. Рұқсатсыз пайдалану тыйым салынады.

10. Шарттарды өзгерту

Біз осы Қызмет көрсету шарттарын кез келген уақытта өзгерту құқығын өзімізде қалдырамыз. Өзгерістер сайтта жарияланғаннан кейін күшіне енеді. Өзгерістер енгізілгеннен кейін қызметті пайдалануды жалғастыра отырып, сіз жаңа шарттармен келісесіз.

11. Қолданылатын құқық

Осы Шарттар Қазақстан Республикасының заңнамасымен реттеледі. Кез келген даулар Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес шешілуі тиіс.

12. Байланыс ақпараттары