Contrato de Oferta Pública

1. Disposições Gerais

Este Contrato de Oferta Pública (doravante — Oferta) define a ordem de fornecimento de serviços de informação para a venda de chaves digitais de ativação eSIM através do site e-Simato — simato.ru, bem como os direitos e obrigações das partes.

A oferta é dirigida a um número ilimitado de pessoas — físicas e jurídicas, que desejam adquirir uma chave digital para acesso à internet móvel no exterior. O uso do serviço sem a concordância com os termos da Oferta não é permitido.

2. Descrição do Serviço

e-Simato (site simato.ru), operador — TОО «Shadowsurf», BIN 260840026560 — é um serviço de soluções digitais que fornece serviços de informação para a venda de chaves digitais de ativação (códigos QR) para acesso à internet móvel através de redes de operadores parceiros em mais de 190 países ao redor do mundo.

• Venda de chaves digitais de acesso (códigos QR) para ativação de pacotes de dados
• Entrega instantânea do código QR por email após o pagamento
• Suporte técnico para questões de ativação
• Área do cliente para gerenciar pedidos

3. Registro e Conta

Para usar algumas funções do nosso serviço, você precisa criar uma conta:

• Você deve fornecer informações precisas e atualizadas ao se registrar
• Você é responsável pela segurança da sua conta
• Você deve nos notificar imediatamente sobre qualquer uso não autorizado da sua conta
• Reservamo-nos o direito de suspender ou excluir contas que violem estes termos

4. Compra e Uso de Chaves Digitais

Ao comprar uma chave digital de ativação através do nosso serviço:

• Os preços estão indicados em dólares americanos (USD) ou rublos (RUB), dependendo do método de pagamento escolhido
• A chave digital (código QR) é entregue após o pagamento bem-sucedido
• O código QR para ativação é enviado para o endereço de email fornecido dentro de 1-2 minutos
• O prazo de validade começa a partir do momento da primeira ativação do perfil no dispositivo
• Dados não utilizados não são transferidos para o próximo período
• Seu dispositivo deve suportar a tecnologia eSIM
• Os serviços de telecomunicações são fornecidos por operadores parceiros, e não pela nossa empresa

5. Pagamentos e Reembolsos

Aceitamos pagamentos através dos seguintes sistemas de pagamento:

• SBP (Sistema de Pagamentos Rápidos) — pagamento em rublos russos via código QR
• PayMaster — cartões bancários Visa, Mastercard, MIR em rublos russos
• Robokassa.kz — cartões Visa e Mastercard de bancos de qualquer país, pagamento em tenge (KZT)
• Stripe — cartões bancários internacionais
• Cryptomus — criptomoedas

A política de reembolso está descrita em um documento separado "Política de Reembolso".

6. Restrições de Uso

Ao usar nosso serviço, é proibido:

• Violar leis e direitos de terceiros
• Usar o serviço para atividades ilegais
• Tentar obter acesso não autorizado aos sistemas
• Distribuir software malicioso
• Realizar envio em massa de spam
• Revender eSIM sem nossa permissão por escrito
• Adquirir eSIM para uso no território da Federação Russa — tais tarifas estão excluídas do sortimento e bloqueadas tecnicamente

7. Suporte Técnico

Fornecemos suporte técnico para questões de ativação e uso de eSIM:

• Email: support@simato.ru
• Tempo de resposta: dentro de 24 horas

8. Limitação de Responsabilidade

O site simato.ru não se responsabiliza por:

• Problemas de conexão causados por operadores de telecomunicações parceiros
• Incompatibilidade do seu dispositivo com a tecnologia eSIM
• Restrições de cobertura em determinadas regiões
• Qualidade e velocidade da conexão à internet (dependem do operador)
• Perdas diretas ou indiretas relacionadas ao uso do serviço
• Interrupção do serviço devido a trabalhos técnicos ou força maior

Fornecemos apenas serviços de informação para a venda de chaves digitais de acesso. Os serviços de telecomunicações são fornecidos diretamente pelos operadores de telecomunicações parceiros.

9. Propriedade Intelectual

Todos os materiais no site e-Simato — simato.ru, incluindo design, logotipos, texto e software, são propriedade da administração do site e estão protegidos pelas leis de direitos autorais. O uso não autorizado é proibido.

10. Alteração dos Termos

O Vendedor tem o direito de alterar os termos desta Oferta unilateralmente. A nova redação entra em vigor a partir da publicação no site simato.ru. A continuação do uso do serviço ou a realização de pagamento após a publicação das alterações significa concordância com a nova redação da Oferta.

11. Legislação Aplicável

Estes Termos são regidos pela legislação da República do Cazaquistão. Quaisquer disputas devem ser resolvidas de acordo com a legislação da República do Cazaquistão.

12. Informações de Contato